【保基本民生】365bet娱乐场下载_365bet手机注册_体育外围app网站365医保报销积压件“清零”行动见成效

365bet娱乐场下载_365bet手机注册_体育外围app网站365医保报销积压件“清零”行动见成效

为扎实推进专题学习教育，将“以人民为中心的发展思想”贯穿于医保经办服务能力提升上，针对新医保系统上线后造成的部分报销积压问题，县医保局积极行动，将清理医保报销积压件作为头等大事来抓，努力提升参保患者获得感、幸福感和满意度。

强化组织领导。成立以主要负责人为组长，分管领导任副组长、相关股室负责人为成员工作领导组，抽调业务人员组成清零工作专班，明确工作职责，压实工作责任，齐心协力抓好医保报销积压件“清零”工作。  

强化宣传引导。实行“领导干部窗口服务日”，领导班子下沉窗口，接受群众咨询；推行“导办代办”服务，增加人员配备，疏通群众询问办理进度、咨询报销结果的渠道。积极做好解释说明和正向引导，防范舆情风险，及时办理群众来信来访投诉，切实给群众解决实际问题。

强化工作举措。组织开展排查，摸清底数，建立工作台账，倒排工期。在摸清底数的基础上，分门别类对积压件进行梳理，找准症结。对系统问题，及时报请上级予以协调解决；对自身工作力量和时间的问题，坚持把方便让给群众，把困难留给自己的原则，对积压件进行清理，动态清零。

强化工作落实。划定春节前最后一天为报销打卡最后期限，传导工作压力。在节前工作日报销激增的情况下，简化复核、审批签字流程，每晚组织专班加班3小时，将单笔费用大、积压时间长和困难人群的费用优先报销，减轻群众垫资压力。同时，做到当天受理的报销材料，次日完成审核制单结算、复核、审批、网银付款，形成两个工作日完成从“申报”到“打款”一个循环。

春节前，该局实现医保报销积压件全面清零，使广大参保患者度过一个幸福、祥和的春节。